Luxlux.net посвящает эту статью модным старт-апам. Вашему вниманию — советы директора дома моды Burberry Анджелы Арендтс.
Директор Burberry Анджела Арендтс
История Ее успеха
Модный бренд Burberry был создан в 1856 году. Популярность ему принесли не платья и сумки, а тренчи для Британской Армии. В конце 1990-х годов боссы фирмы взяли курс на создание глобальной модной марки. А 7 лет назад Дом моды возглавила талантливая бизнес-леди Анджела Арендтс, под руководством которой продажи увеличились в два раза и достигли $3 млрд, а капитализация компании, при этом, выросла на 300%. Анджела вывела марку на новые рынки. теперь модницы Китая, Дубаев, Индии, США могут совершать шоппинг в бутиках элитного британского бренда. Именно Арендтс принадлежала идея продвигать коллекции одежды в социальных сетях. Сегодня у бренда 12 млн подписчиков в Facebook и 1 млн подписчиков в Твиттере. Отметим также, что 52-летняя директор Burberry занимает 45-е место в глобальном рейтинге самых влиятельных женщин по версии Forbes.
Ромео Бекхэм в рекламе Burberry
10 правил Burberry
1. Имея довольно ограниченные ресурсы, мы поняли, что, работая только лишь в Интернете, можно сделать в 10 раз больше.
2. Юными клиентами бренд Burberry говорит языке электронных коммуникаций. То, что у меня самой есть трое детей, помогает мне понимать подростков лучше. Электронные коммуникации стали катализатором процесса преобразования Дома моды.
3. Мы наняли команду маркетологов такого же возраста, как и наша целевая аудитория, именно по этой причине в маркетинге Burberry теперь опережает большинство брендов класса люкс. Сегодня мы пытаемся объединить операционное руководство маркетингом, IT и электронными коммуникациями.
4. Burberry — это бренд электронных коммуникаций. На наш сайт заходит больше посетителей, чем во все бутики марки, вместе взятые.
5. Наши инновации — трансляция видеоконтента на экраны в каждый бутик марки (а также транслировать на разных сайтах о моде), даем доступ продавцам к нашей мировой коллекции посредством iPad.
6. Мы знаем, что клиент, попавший в магазин класса люкс, чувствует себя неуютно. Мы делаем все возможное, чтобы людям было комфортно.
7. В Доме моды нет традиционной иерархии, топ-менеджеры пришли к так называемому «креативному руководству».
8. Для нашего сайта нужен был звук… И теперь у нас есть музыкальный директор, который ищет для нас молодые модные группы. Их музыка — наш эксклюзивный контент.
9. Мы создали Burberry Bespoke не для того, чтобы заработать, и мы сделали Burberry Acoustic не для того, чтобы заработать, и мы сделали платформу social media Art of the Trench не для того, чтобы заработать, а лишь для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов к бренду.
10. Когда фирменная клетка Burberry будет наводить на мысль, что для кого-то сделано доброе дело, мы поймем, что хорошо сделали свою работу. (О благотворительной программе).
По материалам Forbes
Автор: Магдалена Юрчевска
